Conditions générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des prestations et produits numériques proposés par Sabrina Mekdour, praticienne holistique, via son site internet. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
 

2. Identification du Vendeur

Sabrina Mekdour – Micro-entreprise
Adresse : 10 allée des martyrs hongrois 93190 Livry-Gargan
Email : reikilibretherapies@gmail.com
SIRET : 81860075100015

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3. Services et Produits

Sabrina Mekdour propose :
 

• Des prestations de bien-être : séances de Reiki, Moxibustion, Hypnose, Bilans diététiques, Massages relaxants et drainants.

• Des produits numériques : e-books et audios d’hypnose, disponibles en téléchargement.
   

4. Prix et Modalités de Paiement
 

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les paiements sont effectués via carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

• La commande est validée après réception du paiement intégral.

• Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.
   

5. Processus de Commande
 

• Les commandes de services nécessitent une prise de rendez-vous préalable.

• Les produits numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement.

• Le client reçoit un email de confirmation de commande.
   

6. Droit de Rétractation
 

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les services déjà exécutés et les produits numériques téléchargés, qui ne sont ni remboursables ni échangeables.
   

7. Annulation et Remboursement
 

• Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 48 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive, la séance est due sauf cas de force majeure.

• Les produits numériques ne sont ni échangeables ni remboursables après téléchargement.
   

8. Responsabilité
 

• Les prestations de bien-être ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
   

• Sabrina Mekdour ne peut être tenue responsable d’un usage inapproprié des conseils ou services fournis.
   

9. Protection des Données Personnelles
 

• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
   

• Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Sabrina Mekdour.
   

10. Litiges et Droit Applicable
 

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

• À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.